Plano Individual (8 Meses)

por:
R$ 450,00

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Categoria: SERVIÇO ASSINADO (Manutenção Corretiva e Preventiva)

 

Repense seus conceitos sobre a manutenção de seu SO(1) e veja quais as vantagens do Plano Indivdual(2) / 8 Meses:

 

1 - Suporte para 01 (uma) máquina (PC ou Notebook), que ficará cadastrada em nosso sistema com a sua ID única;

 

2 - Suporte Agendado por 8 meses, 1 vez por mês, para pelo menos alguns dos problemas abaixo (mas não apenas):

 

2.1 - Ameças (Malwares)

2.1.1 - Comportamento típico da presença de Spywares (keyloggers, screenloggers e principalmente os adwares, etc.);

2.1.2 - Comportamento típico da presença de Vírus (simples, encriptados, polimórficos, metamórficos, de macro, etc.);

2.1.3 - Comportamento típico da presença de Worms, Bots e Botnet, Trojan Horses (Cavalos de Tróia), Hijackers, etc.;

2.1.4 - Comportamento típico da presença de Backdoors, Trapdoors e Rootkit, além de várias outras possíveis ameaças.

 

2.2 - Problemas de Desempenho:

2.2.1 - Lentidão excessiva percebida no uso do Sistema Operacional, incompatível com sua configuração de Hardware;

2.2.2 - Problemas de drivers mal instalados / corrompidos (placa de vídeo, placa de áudio, etc.), firmwares, BIOS, etc.;

2.2.3 - Problemas no HD (erros lógicos, sistema de arquivo, particionamento, dificuldade de desfragamentação, etc.).

 

2.3 - Outros problemas genéricos que podem ser causados por diversos fatores e que venham a ser diagnosticados.

 

3 . Suporte Emergencial Semanal pelo tempo máximo de 1h, além do Suporte Agendado (1 vez por mês).

 

 Neste plano, iremos realizar otimizações mensais no seu Sistema Operacional, ajustando-o e personalizando-o de acordo com sua necessidade. Não mediremos esforços para deixar suas máquinas "bombyteando" e ideal para o uso!

 

 BÔNUS: Na compra do Plano Indivdual, o cliente terá direito aos Packs de Serviços Adicionais, sem custo extra!

 

Requisitos Mínimos para a Sessão de Suporte Remoto Autorizado (para manter a qualidade do serviço):

 1 - Conexão com velocidade mínima de 3Mb (inferior a isso, pode tornar a sessão instável e impossibilitar o serviço);

2 - É imprescindível que o cliente esteja logado com uma conta de Admistrador de seu Sistema Operacional;

 3 - O cliente deve cooperar com a sessão ficando disponível  no Facebook e/ou em outros meios a combinar.

 

ATENÇÃO:

NÃO EFETUE A COMPRA ANTES DO DIAGNÓSTICO TÉCNICO!

Você deve utilizar primeiro nosso formulário de PRÉ-ATENDIMENTO e contar que tipo de problema você está tendo, isso irá agilizar muito o nosso serviço. Depois do diagnóstico, nós iremos lhe informar o pacote de serviços que você deverá comprar. O serviço só será realizado após a confirmação do pagamento, com todas as garantias do PagSeguro!

 

 Clique no nosso mascote Geekinho para fazer o download do Módulo de Suporte Remoto:

 
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Legenda:

(1) SO: Sistema Operacional; (2) Plano Indivdual: Termo nosso; 

Assim como nos Serviços Avulsos, o diagnóstico também será gratuito.

O nosso aplicativo de Suporte Remoto oferece a melhor qualidade possível, designadamente a qualidade dos bancos online. Os recursos RSA Public/Private Key Exchange e AES-256 Session Encoding garantem que ninguém possa invadir ou visualizar os dados de sessão, de maneira alguma. A cada vez que ele é iniciado, uma nova senha de sessão dinâmica é gerada, o que evita o acesso permanente. Durante a sessão, nós necessariamente interagimos com o cliente, a fim de que ele possa nos mostrar os problemas que deseja que sejam solucionados; além disso, ele pode e deve observar todo nosso trabalho para que tenha a plena certeza da segurança do serviço. As sessões serão gravadas para nossa garantia e, logicamente, também para a garantia do cliente. Assim que o trabalho for concluído, nós fechamos a sessão e o cliente volta a utilizar seu Sistema Operacional normalmente. Tudo muito prático, sem burocracia e muito seguro!
Todos os nossos serviços assinados de manutenção remota corretiva e preventiva (todos os planos individuais e todos os planos família) têm garantia enquanto durarem os seus respectivos prazos. Da mesma forma que nos serviços avulsos, para ter direito à garantia, aqui também é obrigatório que o cliente tenha em seu Sistema Operacional solução de segurança instalada e ativa (antivírus + firewall + antispyware, internet security + antispyware, etc.); porém, neste caso, o suporte se estende para quaisquer problemas que venham a ocorrer durante o período de assinatura, desde que estejam dentre as soluções que oferecemos, e não apenas àqueles problemas específicos diagnosticados e solucionados nos serviços avulsos, limitado a: Suporte Emergencial Semanal pelo tempo máximo de 30min (trinta minutos) nos planos Individual e Família de 4 meses, Suporte Emergencial Semanal pelo tempo máximo de 1h (uma hora) nos planos Individual e Família de 8 meses e Suporte Emergencial Semanal pelo tempo máximo de 1h30min (uma hora e trinta minutos) nos planos Individual e Família de 1 ano, além do Suporte Agendado, que será realizado 1 vez por mês durante o período do plano comprado. O cliente deve analisar cada um dos nossos serviços assinados e escolher aquele que melhor se adeque a sua necessidade. Nós garantimos o sigilo das informações virtuais e de quaisquer outros dados que porventura seja necessário acessar para a execução ou realização de quaisquer dos serviços prestados pela Bom Byte - Suporte Remoto; o foco do nosso trabalho está em adquirir a confiança de nossos clientes em relação aos serviços que prestamos e não temos interesse algum em obter lucro de natureza diversa daquela que divulgamos e vendemos em nossa Loja Virtual/Fan Page. O sigilo é um dos pilares do nosso trabalho! Agradecemos sua compreensão!
Curta nossa página, torne-se um "fanbyte" e ganhe 5% de desconto em todos os nossos serviços! Vai ficar fora dessa? IMPORTANTE: O desconto é aplicado apenas nos valores dos serviços principais; não se aplica aos serviços adicionais!