Recuperar Arquivos (Pro+)

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Categoria: Serviço de RECUPERAÇÃO DE ARQUIVOS (Remote Recovery)

 

Imagine que você esteja fazendo 'aquele' trabalho da faculdade, editando 'aquela' planilha muito trabalhosa ou 'aquele' documento importantes para a empresa ou órgão público que você trabalha, transferindo as mais belas fotos 'daquela' viagem maravilhosa que você acabou de fazer e, de repente, você percebe que algo deu errado, que seus documentos ou suas fotos não estão mais lá onde você os(as) tinha colocado, ou porque você mesmo(a) acidentalmente os(as) deletou ou porque houve algum erro na mídia onde eles(as) estavam salvos(as), ou por outro motivo qualquer. Este seria o momento quando você poderia pensar em levar sua mídia para uma empresa (física) de recuperação de arquivos.

Nós lhe dizemos que, a princípio, não precisa! Conte-nos como tudo aconteceu utilizando nosso Pré-Atendimento!

Nossos serviços Remote Recovery são daqueles tipos de serviços emergenciais que a qualquer momento você pode precisar usar e, se eles não são inéditos, ao menos são algo que dificifilmente você vai encontrar por aí, simplesmente porque este se trata do modo técnico-profissional mais prático que você possa imaginar de recuperação de arquivos.

 

O método Pro+(1) de Recuperar Arquivos será utilizado quando: 

 

1 - A perda dos dados (documentos, fotos, etc.) for causada por ao menos alguns dos motivos abaixo relacionados:

1.1 - Erro humano: é o que normalmente acontece quando você acidentalmente deleta 'permanentemente' o arquivo;

 1.2 - Atividade de vírus: muito comum acontecer desses códigos maliciosos danificarem e/ou apagarem seus arquivos;

 1.3 - Sobrescritura de arquivos: nesse caso o arquivo normalmente dever passar por um difícil processo de reparação;

1.4 - Mau-funcionamento de software: pode acontecer, por exemplo, com softwares gerenciadores de HDs portáteis;

1.5 - Formatação e/ou reformatação: um arquivo pode ser recuperado após formatação e/ou reformatação da mídia;

1.6 - Partições apagadas: ocorre muitas vezes quando o usuário apaga acidentalmente partição destinada a backups;

1.7 - Outros fatores: outros casos em que a mídia esteja mecanicamente funcional(2) e/ou sem danos eletrônicos(3).

 

 2 - A mídia na qual o(s) arquivo(s) se encontrava(m) for de algum destes tipos e/ou tiverem a capacidade(4) abaixo:

2.1 - Unidades de Mémoria Flash USB (Pendrives, e outros tipos de memórias similares) c/ capacidade acima de 32GB;

2.3 - Mídias de Câmera Digital/Filmadora (Memory Stick/Pro/Duo, SD/Mini/Micro, etc.) c/ capacidade acima de 32GB;

2.4 - Mídias de Smartphones/[Pha]Tablets (Memory Stick/Pro/Duo, SD/Mini/Micro, etc.) c/ capacidade acima de 32GB;

2.2 - Unidades de Disco Rígido USB (HDs Portáteis e Externos c/ inteface USB 2.0/3.0) c/ capacidade acima de 500GB;

 2.5 - Unidades de Disco Rígido Interno (HDs com Interface IDE e SATA / SATA2 / SATA3) c/ capacidade acima de 500GB;

2.6 - Unidades de Estado Sólido (SSDs, normalmente Flash Drives USB/PCIe/SATA, etc.) com as suas capacidades atuais;

2.7 - Unidades Híbridas de Estado Sólido (SSHDs = SSD + HD) c/ capacidade de Flah Memory e capacidade de HD atuais.

 

Não oferecemos o serviço de recuperação para CDs (Compact Discs), DVDs (Digital Versatile Discs) nem Blu-Rays!

 

Serviço Adicional de Reparação

Muitas vezes, o trabalho de recuperação não é suficiente para entregarmos o arquivo intacto e pronto para o uso. Principalmente, nos casos de sobrescritura, o arquivo quase sempre necessitará passar por um díficil processo de reparação. Nós oferecemos reparação de vários dos tipos de arquivos que você usa no seu dia-a-dia tecnológico: arquivos compactados (rar, zip), arquivos de suites de aplicativo de escritório, como documentos do Microsoft Office Word (doc, docx), planilhas do Microsoft Office Excel (xls, xlsx), arquivos do formato PDF, fotos em formato JPEG (é muito comum encontrarmos fotos corrompidas após a recuperação), entre muitos outros formatos! Caso necessite que arquivos recuperados que estejam corrompidos devam ser reparados, adicione (o)s Repair Pack(s) de Serviços Adicionais que corresponde(m) aos tipos de arquivos que deseja reparação (veja nas caixas de diálogo abaixo do valor deste serviço). Para outros formatos que não estejam na lista do(s) Repair Pack(s), orientaremos sobre o qual escolher.

 

Nenhum valor será cobrado no caso de não-recuperação ou de não-reparação dos arquivos solicitados!

 

 Requisitos Mínimos para a Sessão de Suporte Remoto Autorizado (para manter a qualidade do serviço):

    1 - Conexão com velocidade mínima de 3Mb (inferior a isso, pode tornar a sessão instável e impossibilitar o serviço);

   2 - É imprescindível que o cliente esteja logado com uma conta de Admistrador de seu Sistema Operacional; 

   3 - O cliente deve cooperar com a sessão ficando disponível no Facebook e/ou em outros meios a combinar.

 

ATENÇÃO:

NÃO EFETUE A COMPRA ANTES DO DIAGNÓSTICO TÉCNICO!

Você deve utilizar primeiro nosso formulário de PRÉ-ATENDIMENTO e contar que tipo de problema você está tendo, isso irá agilizar muito o nosso serviço. Depois do diagnóstico, nós iremos lhe informar o pacote de serviços que você deverá comprar. O serviço só será realizado após a confirmação do pagamento, com todas as garantias do PagSeguro!

 

 Clique no nosso mascote Geekinho para fazer o download do Módulo de Suporte Remoto:

 
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  Legenda:

(1) Pro+: Termo nosso; (2) Mecanicamente funcional: Não recuperamos dados de HDs com falhas mecânicas;

(3) Danos eletrônicos: Não recuperamos dados de memórias flash queimadas, como pendrives, entre outras;

(4) Capacidade: A capacidade interfere diretamente no tempo e no custo desse tipo de serviço!

O nosso aplicativo de Suporte Remoto oferece a melhor qualidade possível, designadamente a qualidade dos bancos online. Os recursos RSA Public/Private Key Exchange e AES-256 Session Encoding garantem que ninguém possa invadir ou visualizar os dados de sessão, de maneira alguma. A cada vez que ele é iniciado, uma nova senha de sessão dinâmica é gerada, o que evita o acesso permanente. Durante a sessão, nós necessariamente interagimos com o cliente, a fim de que ele possa nos mostrar os problemas que deseja que sejam solucionados; além disso, ele pode e deve observar todo nosso trabalho para que tenha a plena certeza da segurança do serviço. As sessões serão gravadas para nossa garantia e, logicamente, também para a garantia do cliente. Assim que o trabalho for concluído, nós fechamos a sessão e o cliente volta a utilizar seu Sistema Operacional normalmente. Tudo muito prático, sem burocracia e muito seguro!
Nos serviços de Recuperação de Arquivos (Remote Recovery), além da espera do diagnóstico técnico, o cliente apenas precisa efetuar o pagamento quando lhe comunicarmos sobre o sucesso na recuperação do(s) arquivo(s) solicitado(s). Nenhum valor será cobrado no caso de não-recuperação. Lembramos de que estes são serviços feitos remotamente e, se detectarmos que a mídia se encontra com falhas mecânicas ou danos eletrônicos, o serviço não será executado. Só faremos o serviço quando o(s) problema(s) for(em) de falhas lógicas. Nós garantimos o sigilo das informações virtuais e de quaisquer outros dados que porventura seja necessário acessar para a execução ou realização de quaisquer dos serviços prestados pela Bom Byte - Suporte Remoto; o foco do nosso trabalho está em adquirir a confiança de nossos clientes em relação aos serviços que prestamos e não temos interesse algum em obter lucro de natureza diversa daquela que divulgamos e vendemos em nossa Loja Virtual/Fan Page. O sigilo é um dos pilares do nosso trabalho!
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